【解決】Outlookの予定表が表示されない？原因を切り分ける10のチェックポイント

Outlookの予定表が表示されない原因はさまざまです。予定表の削除・非表示、共有権限、同期不良、アプリの不具合、Microsoft 365側の既知の問題、組織間共有の設定、外部アプリによる変更などが考えられます。新しいOutlookでは、クラシックOutlookで画面左下にあった予定表アイコンが画面左端のナビゲーションバーにあります。そのため、表示場所を見失っているだけの場合もあります。

「現時点ではあなたの予定表イベントを取得できません」「未接続」と表示される場合も、まず同じアカウントでOutlook on the web／Outlook.comにアクセスしてください。予定表そのものが見えないのか、予定表イベントを取得できていないのかを分けることが最初の一歩です。これらの表示だけで「予定が削除された」「特定の障害が起きている」とは断定できません。症状別の最初の確認先は次のとおりです。

• 「現時点ではあなたの予定表イベントを取得できません」と出る：表示している画面とサインイン中のアカウントを確認し、Webで同じ症状が再現するかを見ます（チェック1）。
• 予定表が「未接続」になっている：サインイン状態と接続状態を確認します。接続した個人予定表であれば、再認証が必要か確認します（チェック1、「接続した個人予定表が表示されない場合」）。
• 自分の予定表は見えるのに、他人の予定表だけ見えない：共有招待と権限から確認します（チェック4）。
• 職場・学校アカウントで複数人に同じ症状が出ている：個別端末の操作より先に、管理者にサービス正常性の確認を依頼します（チェック1）。

新しいOutlookへの移行は、opt-in、opt-out、cutoverの段階で進められます。2026年9月15日時点ではopt-in段階で、管理対象Enterpriseプランのopt-out開始日とcutover日程は公表されていません。Microsoftは、opt-out開始とcutoverの少なくとも12カ月前に通知すると案内しています。クラシックOutlookの既存インストールは、少なくとも2029年までサポートされる予定です。

予定表が表示されないときに考えられる主な原因は、次のとおりです。

1. 予定表を誤って削除した
2. 予定表や予定表グループが非表示になっている
3. 通常の予定表ではなく、祝日カレンダーだけが欠落している
4. 接続した個人予定表の接続状態や再認証に問題がある
5. 共有予定表のアクセス許可、招待承諾、代理人設定、組織間共有に問題がある
6. Outlookアプリ、同期設定、アドイン、モバイル管理ポリシーに問題がある
7. AIアシスタントや外部SaaSが予定表データまたは連携画面に影響している
8. Microsoft 365側の障害、一時的な不具合、段階展開中の変更が発生している

ここからは、原因を切り分けながら予定表を表示するための10個のチェック方法を紹介します。

Outlook予定表が表示されない原因をつきとめよう

まずは10個のチェック項目を順番に確認しましょう。途中で予定表が表示されれば、その時点で原因の見当がつきます。新しいOutlook、クラシックOutlook、Outlook on the web、Outlook for Mac、Outlookモバイルでは、画面や利用できる機能が異なります。新しいOutlookでは、更新の受け取り時期によって同じバージョン系統でも画面配置が違うことがあります。問い合わせや社内調査では、次の情報を記録しておくと切り分けやすくなります。

• 利用しているOutlookの種類
• バージョン、ビルド番号、更新チャネル
• Windowsの種類（ARMかx64か）
• 表示されたエラー文言

チェック1：Outlook on the webまたはスマホアプリで表示されるか確認

最初に、いま見ている画面とサインイン中のアカウントを確認します。そのうえで、予定表データがMicrosoft 365側に残っているのか、PC版Outlookだけの表示・同期トラブルなのかを切り分けます。アクセス先は次のとおりです。いずれも同じアカウントでサインインしてください。

• 企業・学校アカウント：Outlook on the web
• 個人向けアカウント：Outlook.com

ブラウザーのキャッシュが影響している可能性もあるため、InPrivateウィンドウやシークレットモードで試す方法も有効です。

Outlook on the webを開いたら、画面左側のナビゲーションバーにある予定表アイコンを選び、目的の予定表や予定が表示されるか確認します。予定表が多い場合は左側の一覧を展開し、対象の予定表にチェックが入っているかも確認してください。

Webでは表示される場合、データ自体は残っています。PC版Outlookの同期、キャッシュ、アドイン、プロファイルなどに問題がある可能性が高いため、チェック5へ進みます。

Webにも表示されない場合は、次の2つのケースが考えられます。

• 予定表データそのものが見当たらない：削除や非表示設定が原因の可能性があります。
• Webでもイベントを取得できない：サインイン・接続状態、共有権限、サービス側の問題が原因の可能性があります。

Webでも「現時点ではあなたの予定表イベントを取得できません」と出る場合や、予定表が「未接続」と表示される場合は、サインインし直して接続状態を確認します。次にサービス状態を確認し、そのうえでチェック2へ進みましょう。

次のような場合は、サービス側の障害を疑います。

• Outlook on the webへサインインできない
• メールやTeamsも同時に使えない
• 社内の複数ユーザーで同じ症状が出ている

職場・学校アカウントでは、管理者がMicrosoft 365管理センターの［正常性］→［サービス正常性］とメッセージセンターを確認します。個人向けのOutlook.comでは、Microsoftが案内している既知の問題やサービス状態の情報を確認してください。障害中に権限削除やプロファイル再作成を大量に行わないことも大切です。自社テナントに表示されている通知・Incident IDと復旧状況を確認しましょう。

Outlook on the webにも表示されない場合

Outlook on the webにも予定表が表示されない場合は、予定表そのものの削除、表示設定、共有権限、接続状態、サービス側の既知の問題を確認します。

チェック2：予定表を誤って削除していないか確認しよう

予定表フォルダーを誤って削除していると、通常の予定表一覧に表示されなくなります。まずは削除済みアイテムを確認しましょう。

1. Outlook on the webで、左側のナビゲーションバーから［その他のアプリ］またはフォルダー一覧を開きます。
2. ［削除済みアイテム］を開き、直下に予定表フォルダーがないか確認します。表示されていれば、誤って削除した可能性があります。
3. 復元したい予定表を右クリックし、［予定表の移動］または移動メニューから［予定表］配下へ戻します。
4. 予定表画面に戻り、対象の予定表が表示されるか確認します。

チェック3：予定表の表示設定やビューを確認してみよう

予定表が消えたように見える原因として多いのが、表示設定やビューの問題です。次のポイントを確認してください。

• 予定表のチェック：画面左側の予定表一覧で、目的の予定表にチェックが入っているか確認します。チェックが外れていると、予定は存在していても画面には表示されません。
• 予定表グループの展開：予定表グループが折りたたまれている場合は展開し、対象の予定表が隠れていないか確認します。
• 表示形式の確認：［日］表示では、予定がない日を開いているだけで空白に見えることがあります。［稼働日］［週］［月］表示に切り替え、広い範囲で確認しましょう。クラシックOutlookで［リスト］表示を使っている場合は、フィルターや並べ替え条件も確認します。
• フィルターとビュー：クラシックOutlookでは、［表示］タブの［ビューの設定］からフィルターを確認します。必要に応じて［ビューのリセット］を試してください。

新しいOutlookでは、クラシックOutlookと同じ予定表のリストビュー、スケジュールビュー、予定表プレビューは利用できません。また、会議出席依頼にメッセージ一覧のコンテキストメニューから応答できる導線も追加されています。「承諾したはずなのに予定表にない」ときは、次の点を確認してください。

• 承諾・仮承諾・辞退のどれを選択したか
• 応答せずに会議依頼メールを削除しただけではないか

祝日だけが表示されない場合は、通常の予定表の同期不良とは別に切り分けます。Microsoftは2026年9月4日、日本を含む複数地域で、2026年後半または2027年の祝日がOutlookの祝日カレンダーに表示されない既知の問題を案内しています。Outlook on the web、新しいOutlook、クラシックOutlookの複数環境で同じ祝日だけが欠落している場合は、この既知の問題に当たる可能性があります。その場合、キャッシュ削除やプロファイル再作成を先に行っても解決しないことがあるため、Microsoftの既知の問題と回避策を確認してください。

全社運用では、Microsoft提供の祝日データだけに依存しない方法も検討しましょう。たとえば、総務が管理する休業日カレンダーや検証済みのICSを併用します。正式な祝日の日付確認には、国立天文台の暦要項など公的情報を利用します。

接続した個人予定表が表示されない場合

Outlook on the webでは、職場または学校アカウントにOutlook.comまたはGoogleアカウントの個人予定表を接続できます。接続した個人予定表が表示されない場合や、接続が切れている旨の表示が出る場合でも、個人側の予定が削除されたとは限りません。［予定表を追加］→［個人用予定表を追加］の順に開き、接続状態を確認してください。認証の有効期限切れなどにより、再認証が必要な場合もあります。

自分の予定表は見えるのに他人の予定表だけ表示されない場合は、チェック2・3よりも次のチェック4を優先してください。確認する順番は次のとおりです。

1. 共有招待を承諾しているか
2. どの詳細レベルが付与されているか
3. 予定表一覧に追加されているか
4. 同一テナント内の共有か、別テナントとの共有か

チェック4：アクセス許可設定や共有状態を確認しよう

同僚、上司、部署、Microsoft 365グループ、会議室などの共有予定表が表示されない場合は、共有設定やアクセス許可を確認します。

• 共有招待を承諾しているか：共有メールを受け取っている場合、承諾操作を完了しないと予定表一覧に追加されないことがあります。
• 権限レベルが適切か：空き時間だけが見える場合は、相手側の共有権限が［空き時間情報のみ］になっている可能性があります。必要に応じて、［タイトルと場所を表示］などの権限を設定してもらいます。
• 共有相手に自分が登録されているか：予定表の所有者に、［共有アクセス許可］で自分のアカウントを確認してもらいます。
• 代理人と対象予定表：代理権限があっても、代理人が対象ユーザーの予定表を自分の一覧へ追加していないと、会議依頼内の予定表プレビューが表示されないことがあります。
• 組織ポリシー：外部ユーザーとの予定表共有の可否は、組織の設定にも左右されます。外部共有や個人アカウントとの共有が会社のセキュリティ設定で制限されていないか、管理者が確認します。

別会社、グループ会社、海外拠点、取引先などとFree/Busy、MailTips、予定表共有を構成している場合は、ユーザー単位の権限だけでなく組織間共有の構成も確認してください。構成は次の3つに分けて考えると整理しやすくなります。

• ①クラウド同士（別のMicrosoft 365テナント間）：Cross-Tenant Access Policyへの移行状況と、旧設定の残存を確認します。
• ②オンプレミスExchangeを含む組織間：ハイブリッド構成とEWSの扱いを管理者が確認します。
• ③同一テナント内の共有：以下の組織間共有の変更の対象ではありません。ユーザー単位の共有招待と権限を確認します。

①のMicrosoft 365テナント間でのFree/Busy、予定表、MailTipsの共有は、EWSベースの構成からMicrosoft 365 Cross-Tenant Access Policyへの移行が進められています。Microsoftの移行ガイド（2026年9月30日更新）では、次の順序が示されています。

1. 現在の設定の棚卸し
2. 新しいポリシーの設定
3. テスト
4. 旧設定の整理

移行にあたっては、次の点に注意してください。

• 提供状況：機能がまだ届いていないテナントもあります。自社テナントのMessage Centerで提供状況を確認してから、移行・検証を進めてください。
• 双方向共有：このポリシーは受信側で設定するものです。双方向で共有するには、双方のテナントでの対応とテストが必要です。
• 旧設定の優先：旧Organization RelationshipまたはSharing Policyが残っていると、旧構成が優先されます。検証時には相手側管理者と調整し、双方で旧設定を一時的に無効化してテストします。

管理者は、まず次のコマンドで設定を棚卸しします。

Get-OrganizationRelationship |
  Format-List Name,DomainNames,Enabled,
  FreeBusyAccessEnabled,FreeBusyAccessLevel,
  MailTipsAccessEnabled,MailTipsAccessLevel

Get-SharingPolicy |
  Format-List Name,Domains,Enabled,Default
Get-AvailabilityAddressSpace |
  Format-List ForestName,AccessMethod

ただし、すべてのAvailability Address SpaceがEWS廃止で停止するわけではありません。AccessMethodがOrgWideFBTokenのAvailability Address SpaceはEWSに依存しておらず、EWS廃止の直接的な影響を受けません。Organization RelationshipやSharing Policyによる外部共有と同列に「移行が必須」と扱わず、構成ごとに判断してください。Cross-Tenant Access Policyへの移行は、より詳細な制御を利用するための検討事項です。

②のオンプレミスExchangeを含む構成については、Microsoft Exchange Teamが2026年9月30日に補足を公開しています。オンプレミスExchangeと別組織のExchange Onlineの間でEWSを使って共有している場合、Exchange Online側でEWSを一時的に有効に保つ必要があるシナリオがある、という内容です。オンプレミスのメールボックスにオンラインアーカイブがあるハイブリッド構成についても、別途注意が示されています。該当するかどうかは構成によって異なります。一般ユーザーがEWSの設定を変更するのではなく、管理者が自社の構成と公式の説明を照合してください。

EWSは、Exchange Onlineで2026年10月から段階的な無効化が始まり、2027年4月に完全無効化される予定です。段階的な変更のため、10月に入ったことで全テナント・全接続が一斉に停止するわけではありません。棚卸しでは、一般のEWSアプリと旧方式のクロステナント共有を分けて確認します。

• 一般のEWSアプリ：バックアップ、アーカイブ、業務SaaSなどについて、利用するAppIDとMicrosoft Graphへの移行状況を別途棚卸しします。
• 旧方式のクロステナント共有：猶予対応のために、一般アプリ向けのEWSAllowedAppIDsへAppIDを追加する必要があるとは限りません。

勤怠、工数、営業支援、日程調整などのSaaSを利用している場合は、まず予定が見えないのがOutlook本体なのか、連携先の画面（予約ページなど）なのかを特定します。そのうえで、「予定表データの同期」と「連携画面の表示」を分けて確認してください。Microsoft Graphによるサーバー側同期は動作していても、連携用ボタンだけが表示されない場合があります。原因としては、Outlookの画面変更、ブラウザー拡張の更新遅延、許可ドメインやブラウザーポリシーの影響が考えられます。この場合はOutlookのキャッシュやプロファイルではなく、次の点を確認します。

• 拡張機能の更新状況
• アクセスを許可したホスト
• ブラウザー管理ポリシー

日程調整ツールの予約ページで予定が見えない場合も、Outlookを修復する前に、予約ページ側の表示切替、診断表示、カレンダーの接続状態を確認します。たとえばJicooでは、2026年10月5日からIndividualプランを皮切りに予約ページのデザインを順次切り替えています。主な変更点は次のとおりです。

• ゲスト向けの「予定を重ねて表示」は画面下部へ移動
• ホスト向けの診断表示は「予約枠の状態を診断」へ名称・位置が変更
• 埋め込みコードの変更は不要

切り替え期間中は新旧の画面が混在する場合があります。案内と見え方が違うときは、表示位置も確認してください。

AIアシスタントや外部SaaSの接続権限も確認対象です。読み取り専用の連携だけでなく、予定の作成、更新、出欠回答、キャンセル、削除、共有予定表への書き込みが可能なアプリもあります。予定が別日時へ移動した、出欠状態が変わった、削除されたといった場合は、ユーザー操作だけでなく接続アプリの動作も調査してください。管理者はEnterprise Applicationの許可状況を、読み取り権限と書き込み権限に分けて確認します。調査時はアプリを直ちに削除せず、設定、権限、対象予定表を記録したうえで一時停止すると、原因を追跡しやすくなります。

Outlook on the webには表示されている場合

Outlook on the webでは予定表が表示されるのにPC版Outlookでは表示されない場合、データはサーバー上に残っています。Outlookアプリ、OS、キャッシュ、アドイン、ネットワークを確認しましょう。

チェック5：Outlook・パソコンを再起動し、最新版に更新してみよう

まずはOutlookを終了して再起動します。改善しない場合は、Windowsも再起動してください。単純な読み込み不良や一時的な同期停止であれば、再起動で解消することがあります。

新しいOutlook自体が起動しない場合は、予定表の表示不良とは分けて対応します。2026年8月のWindows更新後、Surface Pro 11やSurface Laptop 7などARMベースのWindows PCで、新しいOutlookやTeamsが起動しない、または突然終了する既知の問題が発生しました。クラシックOutlookは対象外です。この問題は、2026年9月8日のWindows更新で解決されています。Office修復やプロファイル再作成より先に、Windows UpdateとMicrosoft Storeの更新を確認してください。調査時には、ARM/x64、Windowsバージョン、適用済みKB、新しいOutlookかクラシックOutlookかを記録します。

あわせてWindows Update、Office更新プログラム、Microsoft Storeを更新し、Outlookを最新の状態にします。企業管理PCでは「最新版かどうか」だけでなく、Microsoft 365 Appsの更新チャネル、バージョン、ビルド番号を確認してください。

更新チャネルについては、Version 2606以降、Semi-Annual Enterprise Channelの端末もMonthly Enterprise Channelと同じ機能・セキュリティ更新を受ける更新チャネル統合が進められています。Semi-Annual Enterprise Channel Version 2508を維持できる移行猶予は、2026年9月8日に終了しました。更新を止めていた端末では、予定表トラブルの調査とあわせて、サポート対象のビルドかどうか確認しましょう。

Officeアプリの［ファイル］→［アカウント］で「Monthly Enterprise Channel」と表示されていても、管理ツールやレポートには旧来の名称が残る場合があります。表示名だけで設定誤りと判断せず、バージョンとビルド番号を正常な端末と比較してください。新しいOutlookは、更新の受け取り時期によってボタンの配置が異なることがあります（チェック6参照）。Macでは、Legacy Outlook for Macが2026年10月以降にExchange Onlineメールボックスへ接続できなくなる予定です（公開時点で要確認）。最新のOutlook for Macへの移行状況も確認しましょう。

チェック6：オフライン状態や同期設定を確認してみよう

ネットワーク接続が切れていたり、Outlookがオフライン作業になっていたりすると、予定表が最新の状態に同期されません。

以下のオフライン作業とキャッシュExchangeモードの確認は、主にクラシックOutlook for Windows向けです。新しいOutlookでは設定やデータ保存方式が異なるため、同じ操作は使用できません。

1. クラシックOutlookの右下に、［オフライン作業中］［切断中］などの表示がないか確認します。
2. 表示されている場合は、［送受信］タブの［オフライン作業］を解除します。
3. ［すべてのフォルダーを送受信］を実行します。
4. 同期が不安定な場合は、［ファイル］→［アカウント設定］から該当アカウントを選び、キャッシュExchangeモードの状態を確認します。

新しいOutlookの場合は、メールボックスを手動で更新する［同期］ボタンを使えます。2026年10月2日の対象指定リリースでは、画面デザインがクラシックOutlookに近づき、［同期］ボタンがオーバーフローメニューへ移動しました。対象指定リリース向けの変更のため、すべての端末で同じ位置にあるとは限りません。ボタンが見当たらない場合は、オーバーフローメニューも確認してください。なお、メールボックスを手動で更新しても、予定表の共有権限や組織間共有の問題が解決するわけではありません。他人の予定表だけが見えない場合は、チェック4を確認してください。

スマートフォンのOutlookアプリでは、通信状態、サインインの有効期限、アプリの更新状況、IntuneなどのMDM/MAMポリシーを確認します。企業管理端末やBYOD端末では、Outlookモバイルでは予定表を見られても、iOSやAndroidの標準カレンダーへの同期は制限されている場合があります。予定が消えたように見えるときは、削除済みアイテムだけでなく、別の時間帯や前後の日付へ移動していないかも確認しましょう。

チェック7：Outlookの修復を試そう

修復方法は、新しいOutlookとクラシックOutlookで分けて考えます。

• クラシックOutlook：Windowsの［設定］→［アプリ］→［インストールされているアプリ］からMicrosoft 365を選び、［変更］でクイック修復を実行します。改善しない場合は、オンライン修復を検討します。
• 新しいOutlook：Windowsの［設定］→［アプリ］→［インストールされているアプリ］から新しいOutlookを選び、［詳細オプション］の［修復］または［リセット］を使用します。リセットする前に、アカウント、下書き、オフライン情報への影響を確認してください。

修復後はOutlookを再起動し、予定表が表示されるか確認します。

チェック8：Outlookをセーフモードで起動してみよう

以下は、主にクラシックOutlook for Windows向けの手順です。新しいOutlookでは、Outlook.exe /safe、COMアドインの無効化、従来型プロファイルの操作は使用できません。

クラシックOutlookのCOMアドインが、予定表の表示や起動処理に干渉している場合があります。次の手順で確認します。

1. Outlookを終了します。
2. Windowsの［ファイル名を指定して実行］でOutlook.exe /safeと入力します。
3. セーフモードで正常に表示される場合は、［ファイル］→［オプション］→［アドイン］を開きます。
4. COMアドインを1つずつ無効化・有効化し、原因を特定します。

Teams会議アドイン、ウイルス対策ソフト、CRM連携、会議室予約ツールなどを重点的に確認しましょう。

チェック9：Outlookのキャッシュをクリアしてみよう

以下は、主にクラシックOutlook for Windows向けです。新しいOutlookでは、同じキャッシュフォルダーやOSTファイルを前提とした操作は行いません。

Outlook on the webには予定があるのにクラシックOutlookでは表示されない場合、ローカルキャッシュの破損が影響していることがあります。ただし、ファイルの削除は業務に影響する可能性があるため、企業管理端末では管理者の案内に従ってください。

1. Outlookを終了します。
2. Windowsの［ファイル名を指定して実行］で%localappdata%\microsoft\outlookを開きます。
3. 対象がクラシックOutlookのキャッシュであることを確認し、必要に応じてバックアップを取ってから、RoamCacheなどを操作します。
4. Outlookを起動し、同期が完了するまで待ちます。

次のような場合は、プロファイルを作り直す前に、管理者がCalCheck（Calendar Checking Tool for Outlook）で診断する方法もあります。

• 複数の会議が欠落する
• 特定の定期予定だけが表示されない
• 代理人環境だけで問題が起きる

CalCheckでは、予定表のアクセス許可、空き時間情報、代理人設定、自動予約、予定表アイテムを診断できます。診断ログは、Microsoftサポートへの問い合わせにも役立ちます。

チェック10：Outlookのプロファイルを作り直してみよう

以下は、クラシックOutlook for Windows限定の手順です。新しいOutlookでは、従来型Outlookプロファイルの再作成手順は使用できません。

キャッシュの確認やCalCheckでの診断でも改善しない場合は、クラシックOutlookのプロファイル破損が疑われます。次の手順で新しいプロファイルを作成します。

1. ［ファイル］→［アカウント設定］→［プロファイルの管理］を開きます。
2. ［プロファイルの表示］から［追加］を選び、新しいプロファイルを作成します。
3. 設定が完了したら、使用するプロファイルを新しいものへ変更します。
4. 同期が完了したら、予定表が表示されるか確認します。

プロファイル再作成はユーザー設定への影響が大きいため、初動の定型対応にするのは避けましょう。特に次のケースでは、先にサービス正常性、既知の問題、権限、共有方式を確認することが重要です。

• 祝日だけが欠落している
• 共有予定表・代理予定表で問題が起きている
• 複数ユーザーで同時に発生している
• 別テナントやオンプレミス組織との共有がうまくいかない

Outlookの予定表が表示されないときのチェックリストまとめ

Outlookの予定表が表示されないときは、まず同じアカウントでOutlook on the webやスマホアプリを開き、同じ症状が再現するか確認してください。これで、データ側の問題かアプリ側の問題かを切り分けられます。「現時点ではあなたの予定表イベントを取得できません」「未接続」といった表示が出る場合も同じです。予定表そのものがないのか、イベントを取得できないのかを分けてから、サインイン・接続状態とサービス正常性を確認します。

Outlook on the webにも表示されない場合は、次の点を確認します。

• 予定表の削除、非表示、表示形式やフィルター
• 個人予定表の再認証
• 共有招待とアクセス許可、代理人設定

他人の予定表だけ見えない場合は、共有招待、詳細レベル、一覧への追加、同一／別テナントの順に確認します。祝日だけが欠落する場合は、通常の同期障害と混同せず、Microsoftの既知の問題を確認してください。別テナントとの共有では、Cross-Tenant Access Policyの提供状況と旧共有設定の状態を確認します。オンプレミスExchangeを含む組織間共有では、管理者が構成を確認します。

Outlook on the webには表示される場合は、次の順に対応します。

1. OutlookとPCを再起動し、Windows、Office、Microsoft Storeを更新します。ARM端末で新しいOutlookが起動しない場合は、Windows Updateを優先して確認してください。
2. 新しいOutlookでは、必要に応じてオーバーフローメニュー内の［同期］も確認します。
3. クラシックOutlookでは、オフライン状態、同期設定、アドイン、キャッシュ、CalCheckを確認します。
4. 最後の手段として、プロファイルを再作成します。

すべて試しても改善しない場合は、Microsoft 365管理者またはMicrosoftサポートへの問い合わせを検討してください。問い合わせ時に次の情報を伝えると、調査が進みやすくなります。

• 表示されたエラー文言
• 新しいOutlook／クラシックOutlookの別、バージョンとビルド番号、更新チャネル、ARM/x64
• Outlook on the webで再現するかどうか
• 対象が自分・共有・代理人・Microsoft 365グループのどの予定表か、対象予定表を一覧へ追加済みか
• 同一テナント・別テナント・オンプレミス組織のどれとの共有か
• 外部アプリの接続権限
• 直前に更新した日時

社内の複数ユーザーで同時に予定表が見えない場合は、個別端末の問題ではない可能性があります。サービス障害、管理ポリシーの変更、段階展開中の仕様変更などが考えられます。周知の際は、障害、一時的な不具合、元に戻らない機能廃止、ユーザーごとに画面が異なる段階展開を分けて伝えましょう。そのうえで、表示設定、共有権限、同期、サービス状態を順番に確認します。

予定表の表示と接続が正常に戻ったら、日程調整の運用も見直してみてください。毎回メールで候補日をやり取りしている場合は、Outlookカレンダーの空き時間を使って予約を受け付けるJicooで整理できます。1対1の日程調整とOutlookカレンダーの接続は、無料のIndividualプランから試せます（2026年10月時点）。なお、JicooはOutlook側の表示・接続障害を直したり、消えた予定を復元したりするものではありません。先に上記の切り分けを済ませてください。